服務/售後
以一(yī)流售後服務爲目标 力求實現『最好的服務質量』
産品制造标準及質量保證： 本公司産品嚴格按國家标準組織生(shēng)産，顧客有特殊要求時按顧客要求生(shēng)産。
1.售前
對顧客的來電(diàn)、來函、來訪熱情接待、周到服務，對顧客提出的技術問題認真解答協助解決
2.售中(zhōng)
在産品生(shēng)産期間，保證嚴格按合同要求，按質、按量、按時交貨。
3.售後
爲配合顧客進一(yī)步做好産品安裝調試、技術培訓等服務性工(gōng)作，本公司在此向顧客鄭重承諾：
① 提供的産品的各項性能均符合國家标準及有關優等品的規定标準。
②産品到貨後，顧客驗收過程中(zhōng)，如出現與合同要求之際不符情況，本公司接到顧客通知(zhī)後8小(xiǎo)時内做出答複、處理。
③本公司設有售後服務宗旨：“顧客有限，服務無限！”對每個用戶進行去(qù)電(diàn)、去(qù)函征詢意見、建議和使用産品後的質量情況。若接到顧客投訴後，必須在24小(xiǎo)時内答複，并确保顧客滿意。
① 提供的産品的各項性能均符合國家标準及有關優等品的規定标準。
②産品到貨後，顧客驗收過程中(zhōng)，如出現與合同要求之際不符情況，本公司接到顧客通知(zhī)後8小(xiǎo)時内做出答複、處理。
③本公司設有售後服務宗旨：“顧客有限，服務無限！”對每個用戶進行去(qù)電(diàn)、去(qù)函征詢意見、建議和使用産品後的質量情況。若接到顧客投訴後，必須在24小(xiǎo)時内答複，并确保顧客滿意。
服務流程SERVICE PROCESS
電(diàn)話(huà)支持服務
客戶可撥打公司的售後服務熱線或代理商(shāng)，公司的專業服務工(gōng)程師将提供專業的技術咨詢和服務，快速解決設備出現質量問題。
遠程支持服務
通過在線遠程交流解答用戶技術疑難問題。
現場維護服務
當急需現場服務時，公司派出專業服務工(gōng)程師赴現場解決問題。
定期回訪服務
公司的服務工(gōng)程師定期對系統進行專業的檢修、維護、保養服務。
備品備件服務
公司水氣有大(dà)量備品備件庫，能及時提供備品備件。
培訓與服務
公司提供幻燈片儀器操作視頻(pín)和操作方法講解。